よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
本人確認書類がうまく撮影できない。
回答
■本人確認書類に光が反射してうまく撮影できない場合
- 本人確認書類を壁に立て掛けて撮影するなど、光が反射しないように撮影してください。
■オートシャッターが反応しない場合
- できるだけ色の濃い背景で撮影してください。
■そのほかのご注意事項
- 本人確認書類がビニール等のカバーに入っている場合は、外してから撮影してください。
- 本人確認書類を撮影する際は、本人確認書類をガイドに合わせ撮影してください。
- 裏面、厚みの撮影はオートシャッターではありません。ガイドに合わせ撮影ボタンを押してください。
