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生体認証の利用登録ができません。
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回答
以下手順をお試しください。
- スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をアンインストール（スマートフォンから削除）。
- スマートフォンに生体情報（*）が登録されていることを確認。
（*）確認方法はOS／スマートフォンにより異なります。Androidの場合：スマートフォンの指紋認証にお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。iOSの場合 ：Touch IDにお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。Face IDにお客さま自身の顔が1つ以上登録されていること。
- スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をインストールし、生体認証の利用登録をする。
生体認証について、くわしくは以下リンクをご覧ください。
- スマートフォンでワンタイムパスワードを利用する方は、ワンタイムパスワードの利用登録を実施。
ワンタイムパスワードについて、くわしくは以下リンクをご覧ください。
上記対応を実施しても利用登録ができない場合、お客さまのスマートフォンでは生体認証をご利用いただけません。
IBログインパスワードをご利用ください。
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