よくあるお問い合わせ

口座引き落としができていないデビットのご利用明細^（※）があるため、取引がエラーになりました。
口座にご入金いただいた翌営業日に引き落としを実施し、その翌日からご利用できるようになります。

VISAデビット会員用Webのご利用明細照会で、「未収状態」欄に「未収」と表示されている明細をご確認ください。
VISAデビット会員用Webのログインはこちら。

カードの紛失や盗難、または第三者の方から拾ったという連絡があったため、現在利用停止中です。
カードの再発行手続きをお願いします（くわしくはこちら）。

お持ちのカードは有効期限が切れているため、お取引ができません。
かんたん手続アプリやお電話にてカードの再発行手続きをいただくことで、有効期限を更新したカードが発行されます。

VISAデビット一体型キャッシュカードの再発行手続きについて、くわしくはこちら。
VISAデビット（単体型）の再発行手続きについて、くわしくはこちら。

以前お客さま宛にカードをお送りしたもののお受け取りいただけなかったため、現在利用停止中です。
まず当行にお届出の住所が最新のものかを確認し、必要に応じてご変更ください（くわしくはこちら）。
お届出の住所が正しい場合、かんたん手続アプリやお電話にてカードの再発行手続きをしてください。

VISAデビット一体型キャッシュカードの再発行手続きについて、くわしくはこちら。
VISAデビット（単体型）の再発行手続きについて、くわしくはこちら。

デビットの暗証番号を所定の回数誤って入力したため、現在利用停止中です。
お客さまの状況によってお手続き方法が異なりますので、リンク先をご確認のうえカードの再発行手続きをしてください（くわしくはこちら）。

不正利用のご連絡をいただいた、または不正利用の疑いがある取引を検知したため、現在利用停止中です。
デビットデスクにご連絡ください。

デビットの有効期限を所定の回数誤って入力したため、現在利用停止中です。
デビットデスクにご連絡ください。

現在利用停止中です。
利用再開のご希望や詳細については、デビットデスクにご連絡ください。

1回・1日・1ヶ月いずれかのご利用限度額を超過しているため、取引がエラーになりました。
VISAデビット会員用Webにログインし、ご利用限度額を変更のうえ、再度取引を行ってください（くわしくはこちら）。

新しい番号のカードが既に発行されているため、お手元のカードはご利用できません。
新しいカードをご利用ください。
新しいカードが届いていない場合、デビットデスクにご連絡ください。

既に解約済のため、お使いのカードはご利用できません。
新しいカードをお申し込みください（くわしくはこちら）。