よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインパスワードを登録（または再設定）する際、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、「お取り扱いできません。」と表示された。
回答
「入力誤りが所定回数を超えたため、お取り扱いできない」という内容のエラーメッセージが表示された場合、セキュリティの観点により、お手続きができなくなります。
以下をご確認いただき、お手続きください。
キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATMでお取引いただくと停止解除いただけます。
ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。
国内店舗のご案内はこちら 
運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でログインパスワードの再設定手続きができます。
エラーメッセージ内の【運転免許証またはマイナンバーカードで手続きする】より、お手続きください。
以下をご確認いただき、お手続きください。
ATMでのお手続き（暗証番号がわかる方）
キャッシュカードの暗証番号がおわかりになる場合は、ATMでお取引いただくと停止解除いただけます。
お持ちいただくもの
キャッシュカード
手続可能なATM
手続方法
正しいキャッシュカード暗証番号を入力のうえ、残高照会やお引き出し等をお取引ください。
ATMでのお取引後に、ログイン画面より、ログインパスワード登録（または再設定）をお願いします。
ログインパスワード登録（または再設定）はこちら
ATMでのお取引後に、ログイン画面より、ログインパスワード登録（または再設定）をお願いします。
ログインパスワード登録（または再設定）はこちら
窓口でのお手続き
ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。
お持ちいただくもの
- 通帳、キャッシュカード等の口座番号のわかるもの
- 本人確認資料（本人確認書類の具体例 ）
- お届出印（印鑑レス口座のお客さまは不要）
スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」（ログインパスワード再設定の場合）
運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でログインパスワードの再設定手続きができます。
エラーメッセージ内の【運転免許証またはマイナンバーカードで手続きする】より、お手続きください。
このお手続きでは、キャッシュカードの暗証番号の停止解除はできません。