よくあるお問い合わせ

ご利用いただけない理由には様々な原因が考えられます。
以下より対処方法をご確認ください。

 

 ご利用可能枠を超えている

三菱ＵＦＪ-VISA会員専用Webサービスの「ご利用可能枠の照会・ご利用状況の照会」メニューより、ご利用額をご確認ください。

 

 オンラインショッピングの本人認証（VISA Secure/3Dセキュア）ができない

オンラインショッピング認証サービスのご利用いただけない原因についてはこちら をご確認ください。

 

 クレジットカード利用代金のお支払いが遅れている

三菱ＵＦＪダイレクトや通帳記帳などで、10日（休日の場合は翌平日窓口営業日）の出金明細をご確認ください。
三菱ＵＦＪ-VISAクレジットカードご利用代金お引落しのお取引内容（摘要）は「クレジット」と表記されます。
利用再開は、原則お支払い引き落とし完了より3営業日後となります。

 

 お取引が保留になっている

不正利用検知システムにて不審な取引を検知した場合、お取引を一旦保留しています。
本人会員さまより、カードをお手元にご用意のうえ、三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお問い合わせください。

 

 上記以外の原因・対処方法について

本人会員さまよりカードをお手元にご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお問い合わせください。