【三菱ＵＦＪ-VISA】オンラインショッピングの本人認証サービスによる認証ができない。

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回答

本人認証ができない場合は以下の理由が考えられます。

本人認証サービス（3Dセキュア）のご利用には、事前に会員専用WEBサービス「My Digital Connect」へのご登録が必要です。
家族カードでのご利用には、本人会員さまとは別に、それぞれ登録が必要です。
ご登録がお済みでない方はこちら

ワンタイムパスワードを通知するEメールが迷惑メール対策により遮断されている

迷惑メールフォルダをご確認ください。
ドメイン指定など受信設定されている場合は、「＠mail-jcn.dnp-cdms.jp」からのEメールが受信できるように設定変更をお願いします。

ワンタイムパスワード送信用の携帯電話番号、Eメールアドレスの登録に誤りがある

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」の「各種お申し込み」＞【本人認証サービス】＞【本人認証サービスの登録・変更】より、ワンタイムパスワードの通知先を確認してください。
「携帯電話番号」へ通知の場合は、着信拒否を設定していないかをご確認ください。

一定回数以上誤ったワンタイムパスワードを入力した

セキュリティ上ロックがかかり、お取り引きいただけません。
本人会員さまよりカードをお手元にご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。

正しいワンタイムパスワードを入力してもエラーになる

不正利用を未然に防ぐため、不正検知システムにてお取り引きを保留する場合がございます。ワンタイムパスワードを正しく入力してもエラーになる場合は、本人会員さまよりカードをお手元にご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。

＜三菱ＵＦＪ-VISAデスク＞
0120-571-034
サービス番号「1#」
受付時間：毎日9:00～17:00（12/31～1/3除く）

発信者番号を通知しておかけください。

ご意見・ご感想をお寄せください ※個人情報（氏名、口座番号、電話番号等）は入力しないでください。
※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。