キャッシュカード・紙通帳の新規発行をしたのですが、どのくらいで届くのかを知りたい。

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Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）

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キャッシュカード・紙通帳は、お届けの住所宛に簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。
郵送物、受付場所により所要日数が異なります。

所要日数

（*）磁気ストライプカード、ICキャッシュカード（三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカードを含む）

所要日数を超えてキャッシュカード・紙通帳が届かない場合

以下よりご確認ください。

住所に変更がなく、簡易書留郵便（転送不要扱い）が受け取れるお客さま

①同居人の方がお受け取りになられていないか

②郵便局より不在通知は受け取っているか

お手元に不在通知がある場合は、郵便局のHPより書留番号の追跡確認、再配達のお手続きをお願いいたします。
郵便局の保管期間が経過すると、銀行に返送されます。
10日～2週間程度で銀行より2回目の送付をいたします。

2回目の送付時、ご不在で郵便局の保管期間を経過すると、再度お手続きが必要となります。
お手続きは、以下までご本人さまよりお問い合わせください。

住所に変更があり、簡易書留郵便（転送不要扱い）が受け取れないお客さま

当行での住所変更手続きがお済みでない場合、郵便局へ転送届を出されていても転送されず、お手元に届きません。
住所変更のお手続き後、ご本人さまよりお問い合わせください。

住所変更について詳しくはこちら

キャッシュカードのお問い合わせ先

カード再発行受付デスク　0120-511-177
受付時間：9:00～17:00（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）

紙通帳のお問い合わせ先

ご本人さまが口座店にお問い合わせください。