よくあるお問い合わせ
（個人のお客さま）- よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > 各種お手続き > 紛失・盗難時のお手続き > 普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳（またはキャッシュカード・印鑑）を紛失しました。
よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳（またはキャッシュカード・印鑑）を紛失しました。
- カテゴリー :
回答
紛失物の利用停止後に口座解約をお願いします。
利用停止
口座解約の前に、利用停止をお願いします。お手続きは、以下をご確認ください。
口座解約
以下をご持参のうえ、お近くの店舗へお越しください。
なお、本お手続きはご予約対象外です。
カードローンのご利用がある場合は、お取引店へご来店ください。
紛失のお手続き完了後に解約手続きを行う場合があります。
お手続きによっては完了までに10日ほどかかる場合があります。
お持ちいただくもの
お取引状況によって上記持参物が不要な場合があります。
本人確認書類一覧：通帳喪失 
本人確認書類一覧：印鑑喪失
本人確認書類一覧：キャッシュカード喪失
カードローンのご利用がある場合は、お取引店へご来店ください。 紛失のお手続き完了後に解約手続きを行う場合があります。 お手続きによっては完了までに10日ほどかかる場合があります。 - 通帳（紛失している場合は不要）
- キャッシュカード（紛失している場合は不要）
- お届出印（紛失している場合は新印鑑）
- 解約資金を入金する口座の通帳または振込口座情報
- 本人確認書類
お取引状況によって上記持参物が不要な場合があります。 本人確認書類一覧：印鑑喪失
本人確認書類一覧：キャッシュカード喪失