よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワードカードを申し込んだが、ワンタイムパスワードカードが届きません。

ワンタイムパスワードカードは約1週間～10日程度で届出された住所に普通郵便（ゆうメール）で送付いたします。 ワンタイムパスワードカードが届かない場合、コールセンター（0120-860-777　サービスメニュー[2]→[1]　毎日9:00~21:00）へお問い合わせください。 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトで利用するログインパスワードを変更する方法を教えてください。

インターネットバンキングにログイン後、【各種手続】―【IBログインパスワード変更】にてお手続きください。 現在登録されているログインパスワードが分からない場合は、こちら をご確認ください。 詳細表示

旧東京三菱や旧ＵＦＪの頃に使用していたインターネットバンキングにログインするためのパ...

ご利用いただけます。 ログイン画面にて、ダイレクト代表口座の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と「ログインパスワード」をご入力ください。 パスワードの入力時には、アルファベットの大文字と小文字が区別されますので、キーボードのCaps Lockなどには十分ご注意ください。 「ログインパスワード」を忘れた場合... 詳細表示

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」に表示されたワンタイムパスワードを正しく入力し...

エラーが表示される原因として、以下が考えられます。 複数のスマートフォン端末でワンタイムパスワードの利用登録をした ワンタイムパスワードは、最後に利用登録したスマートフォン端末でご利用いただけます。 最後に利用登録した端末に覚えがない、もしくは他の端末で利用したい場合は、利用される端末へスマート... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱ＵＦＪ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のログインや取引の際に、「ワンタイム...

「Eメールによるワンタイムパスワード」が受信できない場合は、以下の原因が考えられます。 メールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられている ご使用のメールソフトで迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にログインし、【ワンタイムパスワード】から登録手続きを行う必要があります。 登録手続きには、「電話」または「ご本人確認書類のICチップ読み取り」によるご本人確認が必要です。 登録手続きについてくわしくはこちら ... 詳細表示

三菱ＵＦＪダイレクトインターネットバンキングのセキュリティについて教えてください。

当行のインターネットバンキングは、お客さまに安心してご利用いただくため、様々なセキュリティ対策を講じております。 くわしくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

ログイン時にご契約番号とログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないように...

お客さまが可能な方法をご案内します。 お使いのブラウザはどれですか？ ※お使いのブラウザのバージョンによって、画面が異なる場合があります。 詳細表示

ワンタイムパスワードのロック解除時、電話（自動音声）を受けられなかった場合はどうすれ...

お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ワンタイムパスワードロック解除のお手続きを行ってください。 ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でもトーン信号の... 詳細表示