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よくあるお問い合わせ(個人のお客さま)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)の本人確認方法を知りたい。

    当行では以下の方法でご本人さま確認をしております。 ログイン時 三菱UFJダイレクト代表口座(普通預金)の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と、「ログインパスワード」のご入力によりご本人さま確認をさせていただきます。 セキュリティ対策 当行ではインターネットバンキングにアクセスされた際のパソコ... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2025/06/02 06:00
  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のログインパスワードを忘れてしまった。

    ログインパスワードの再設定が必要です。 ログインパスワードの再設定ページにて、以下の手順でお手続きください。 STEP 1 お客さま情報を入力 お名前(全角カナ)、代表口座の店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号を入力し、【次へ】を押してください。 STEP 2 ご本人確認 画面に表示され... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
  • ワンタイムパスワードのロック解除時、電話(自動音声)を受けられなかった場合はどうすれ...

    お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ワンタイムパスワードロック解除のお手続きを行ってください。 ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でもトーン信号の... 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2025/03/01 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用するには申し込みが必要ですか?

    当行では2種類のワンタイムパスワードを使用しており、それぞれで異なります。 1. 振込等のお取引を行う場合に必要なワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはワンタイムパスワードカードを利用するお客さまは、振込等のお取引の際にアプリまたはカードで生成・表示するワンタイムパスワードを入力... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2019/11/10 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

    ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱UFJ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2019/11/06 15:05
  • インターネットバンキングから届くEメールの送信元アドレスを知りたい。

    インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)から届くEメールの送信元アドレスは、以下の通りです。 @direct-11.bk.mufg.jp @mufg.jp @personal.bk.mufg.jp @debit.bk.mufg.jp お振り込み等、一部お取引受付時に受付完了の通知やワンタ... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2025/12/09 09:00
  • MUFGあんしんパスについて知りたい。

    MUFGあんしんパスは、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)をより安全にご利用いただくための新しいログイン認証サービスです。 スマートフォンの生体認証機能(指紋・顔)を利用し、第三者の不正ログインを防止します。 本サービスの利用は無料です。 認証の際に使用する二次元バーコードは都度作成され再利用... 詳細表示

    • No:7558
    • 公開日時:2026/03/26 09:47
  • 複数のダイレクトを利用している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクトに、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 利用できるダイレクトの数 複数のダイレクトでの ワンタイムパスワードご利用方法 ワンタイムパスワードアプリで利用する... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • MUFGあんしんパスの利用登録方法を知りたい。

    以下の方法でご登録いただけます。 ①スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③【MUFGあんしんパス・ワンタイムパスワード】 > 【MUFGあんしんパスの登録】を選択 ④「MUFGあんしんパス利用登録」画面か... 詳細表示

    • No:7559
    • 公開日時:2026/03/26 09:47
  • ワンタイムパスワードとは何ですか?

    ワンタイムパスワードは1回限り有効の使い捨てパスワードで、一定時間経過すると無効となり、同じパスワードを再利用することはできません。そのため、第三者に不正利用されるリスクを軽減することができます。 当行では2種類のワンタイムパスワードを用いてセキュリティ強化を行っています。 くわしくは、こちらをご覧くださ... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2016/09/28 09:00

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