よくあるお問い合わせ

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）での住所・電話番号の変更方法を教えて...

以下の手順でお手続きください。 事前のご登録 運転免許証またはマイナンバーカードによる本人確認（*）にて、ワンタイムパスワードの利用登録をお願いします。 （*）2025年1月23日以降、電話による本人確認で登録された場合、インターネットバンキングでの住所・連絡先変更はできません。 ワンタイムパスワード... 詳細表示

インターネットでカードローンの残高および入出金明細を確認したいのですが、どうすれば良...

カードローンは、以下の方法によりインターネットで残高および入出金明細の確認が可能です。 【バンクイックの場合】 バンクイックアプリまたは会員ページで残高およびご利用明細をご確認いただけます。 ご利用明細は過去3ヵ月分のお取引をご確認いただけます。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト... 詳細表示

住所変更をしたが、旧住所宛に郵送物が届いた。住所変更が完了しているか知りたい。

住所変更のお手続きが完了していても、郵送物の作成基準日と住所変更手続日によっては郵送物が旧住所に届きます。 登録住所の確認方法について、くわしくは以下をご覧ください。 郵送物の作成基準日は、発送の2～3ヶ月前になる場合があります。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） スマートフォンや... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）が変更になる場合はどのような場合でしょうか？

個人番号（マイナンバー）は原則として生涯同じ番号を使い続けていただき、自由に変更することはできません。 ただし、漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる場合に限り、ご本人の申請または市町村長の職権により変更することができます。 詳しくは、お住まいの市区町村窓口までお問い合わせください。 また、変更... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

お電話でのご照会（郵送によるご回答） 本人会員さまより、スーパーICカードまたはICクレジットカードをお手元にご用意のうえ、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。 転送不要扱いの「簡易書留」で、クレジットご利用明細送付先住所へ郵送いたします（1週間～10日程度）。 当行への住所変更のお届けがお... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）・法人番号の提示が必要な取引を教えてください。

預金をお持ちの全てのお客さまが対象となります。 弊行では、預金口座の開設時、また氏名・住所変更のお届出時に個人番号（マイナンバー）のご提示をお願いしてまいりますので、ご協力をよろしくお願いします。 なお、当面の間は個人番号（マイナンバー）のご提示がない場合でもお取引に影響はございません。 また、下表のお取引... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったので照会したい。

キャッシュカードの暗証番号照会は行っておりません。暗証番号の再登録のお手続きが必要です。 代理人カードの暗証番号についてもご本人さまよりお手続きください。 暗証番号の再登録方法 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）またはお近くの支店にご来店のうえ窓口にてお手続きください。 暗証番号の再... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）の本人確認方法を知りたい。

当行では以下の方法でご本人さま確認をしております。 ログイン時 三菱ＵＦＪダイレクト代表口座（普通預金）の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と、「ログインパスワード」のご入力によりご本人さま確認をさせていただきます。 セキュリティ対策 当行ではインターネットバンキングにアクセスされた際のパソコ... 詳細表示

電話による口座内容の照会は、折り返し連絡でしか回答してもらえないのですか？

お客さま情報や口座内容については、ご本人さま以外には回答できません。 そのため、お届けの電話番号へ折り返し連絡させていただいております。 ご家族の方にも回答はできません。 電話番号は、「ご自宅」「携帯電話」「ご勤務先」の３種類をご登録いただけますので、日中ご連絡の取れる電話番号のご登録をお願いいたします... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で定期預金に入金あるいは解約したが、...

インターネットバンキングで定期預金へ入金あるいは解約された場合、お手続きいただいた時間によって、残高照会や明細照会に反映されるまでの時間が以下のように異なります。ご了承ください。 残高照会や明細照会に反映されるタイミング お手続きいただいた時間 定期預金スタート日 残高照会や明細照会に... 詳細表示