よくあるお問い合わせ

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よくあるお問い合わせ(個人のお客さま)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • アプリの生体認証・ワンタイムパスワードが解除された。ご契約番号または店番・口座番号が...

    お客さまの端末で一時的に情報を読み込めない等の理由により、「店番・口座番号」または「ご契約番号」の保存状態や生体認証・ワンタイムパスワードの利用登録状態が反映されない場合があります。 一度当アプリを完全に終了し、再起動させてください。 解消しない場合、スマートフォン端末の再起動もお試しください。 ... 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2019/01/10 14:24
  • ログインパスワードとは何ですか。

    ログインパスワードとは、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログインする際にご入力いただく、4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 初めてご利用いただく際に、ご登録いただいております。 ログインパスワードを忘れた、分からない場合は、ログイン画面の「ログインパスワード再設定」メニューより再... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2024/03/08 00:00
  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のログインパスワード(8~16桁の英...

    複数回ログインパスワードの入力を間違えると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 以下リンクより、ログインパスワードを再設定いただくと、インターネットバンキングにログインすることができます。 ログインパスワードの再設定はこちら 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2022/12/20 15:00
  • 三菱UFJダイレクトの登録方法を教えてください。

    以下の方法でご登録いただけます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちの方 インターネット(*) 最寄の支店窓口 (*)お手続きの際は、キャッシュカードまたは通帳をご用意下さい。尚、口座の登録状況によってはご登録いただけない場合がございます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちでない方 普通預金... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2025/03/01 00:00
  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のログイン時に、自動的に表示されてい...

    再度、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)に登録した代表口座(普通預金)の店番・口座番号をご入力ください。 PC・スマートフォンブラウザをご利用のお客さま 店番・口座番号がわからない場合 店番・口座番号は、キャッシュカード等で確認できます。 以下の場合は、ログイン時に「0」から入力して... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2022/12/15 15:00
  • 生体認証の利用を解除をしたい。

    スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン後、画面下部にある【マイページ】から、「生体認証・ワンタイムパスワード」 > 「生体認証の登録・解除」に進みお手続きください。 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2025/06/02 06:00
  • ワンタイムパスワードを入力したら「現在ご利用いただけない状態になっております。」とい...

    以下いずれかの方法で、ロック解除のお手続きをお願いいたします。 くわしくは各々のお手続き方法をご確認ください。 電話 ご契約者ご本人さまがコールセンターへお問い合わせください。 なお、ご契約状況により、ご来店が必要な場合がございます。 <三菱UFJ銀行コールセンター> 0120-860-777 ... 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2025/09/17 00:00
  • よく使う口座をインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のメイン口座(代表口座...

    代表口座の変更はできません。 三菱UFJダイレクトを解約後、ご希望の口座で新たにログインパスワードを登録してください。 複数口座をお持ちの場合は、サービス指定口座へ登録することで、残高・入出金明細の照会や振込・振替等のお取引ができます。 サービス指定口座の登録についてはこちら STEP 1 三菱U... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2023/10/27 00:00
  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)は、海外から利用できますか。

    インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)は、海外からもご利用できます。 海外からご利用の際には、以下の「ご注意点」をご確認ください。 なお、海外滞在中のインターネットバンキング利用をサポートするオプションサービスの「グローバルダイレクト」をご用意しております。 グローバルダイレクトについてくわしくは... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2023/06/06 09:00
  • 生体認証を利用する方法を知りたい。

    生体認証の利用には、利用登録が必要です。お手続き方法は以下をご確認ください。 生体認証の利用登録 ①スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③「生体認証・ワンタイムパスワード」 > 「生体認証の登録・解除... 詳細表示

    • No:852
    • 公開日時:2025/06/02 06:00

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