よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】利用した覚えのない請求（不正利用の可能性）がきている。

ご利用の覚えのないご請求があった場合は、以下の手順でご確認ください。 STEP 1 ご利用明細を確認 まずはご自身で明細をご覧いただき、以下のケースに該当するご利用がないかをご確認ください。 実際のご利用店名がご利用明細書の記載と異なる クレジットカードでのご請求は、実際にご利用された店... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】三菱ＵＦＪ-VISA会員専用WebサービスのIDを忘れてしま...

■ICクレジットカードをお持ちの方 ICクレジットカードWebサービス「ID・パスワードをお忘れの方」よりご確認いただけます。 ICクレジットカードWebサービスログイン ■スーパーICカードをお持ちの方 スーパーICカードの場合、三菱ＵＦＪダイレクト代表口座の「店番・口座番号」がIDとなります。「店... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でカードの紛失・盗難に合った場合の連絡先は?

カード紛失・盗難時の連絡先（海外） 海外でカードの紛失または盗難にあった場合には、すぐに「DCホットライン24」までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード（機能）の利用停止の手続きを行います。 DCホットライン24（料金着信人払い／24時間日本語対応） 地域・国によって電話番号が異なります... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】他行ATMを利用したら身体認証を求められた。

コンビタイプのカードで、他行ATMを利用した際に身体認証確認を求められた場合は、ATMの画面案内に従い、身体認証を実施してください。 身体認証確認後、希望のお手続きを実施してください。 お引き出し可能な限度額は、ICチップ限度額（旧_身体認証なし限度額）です。 セキュリティタイプは他行ATMはご利用いた... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】カードを紛失してしまいました（盗難にあいました）。どうすれば...

速やかに下記へご連絡ください。カード機能停止手続きを行います。（カード種類により、連絡先が異なります。） あわせて、最寄りの警察署への届け出もお願いいたします。 ■国内での紛失・盗難時のご連絡先 ICクレジットカード（クレジットカード機能単体型）の紛失・盗難時のご連絡先 DCカード盗難紛失受付セン... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードが利用できなかった理由を知りたい。

ご利用いただけない理由には様々な原因が考えられます。 以下より対処方法をご確認ください。 【よくある原因】 ご利用可能枠を超過した場合 三菱ＵＦＪ-VISA会員専用Webサービスの「ご利用可能枠の照会・ご利用状況の照会」メニューより、ご利用残高をご確認ください。 ＞三菱ＵＦＪ-VISA会員専用Web... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】もうすぐクレジットカードの引落日だが、いつまでに入金すればよ...

引き落としの前営業日までにお口座へご入金をお願いします。 引き落とし当日は、19:00までにお口座から引き落としを行います。 詳細表示

銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】支払日（毎月10日）に、入金するのを忘れてしまったのですが。

お支払いに関しては、三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお電話にてお問い合わせください。 10日（休日の場合は翌平日窓口営業日）のお支払いがない場合、クレジットカード（機能）とクレジット決済口座である普通預金口座のご利用を停止させていただきます。利用再開は、原則お支払い確認後となります。 また、遅延損害金をいた... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】お買い物で暗証番号の入力を何度も間違えたら、クレジットカード...

暗証番号の入力を何度も間違えた場合、クレジットカードをご利用できなくなり、クレジットカードの再発行が必要となります。 暗証番号の確認とあわせ、三菱ＵＦＪ-VISAデスクにご連絡ください。 家族カードの暗証番号についても本人会員さまがご連絡ください。 三菱ＵＦＪ-VISAデスク 詳細表示