住宅ローンの借り換え（*）には条件があります。くわしくは以下をご確認ください。 （*）新たな金融機関で新しい住宅ローンを組み直し、現在借入中の住宅ローンを一括で返済すること。 【住宅ローン借り換えの条件】 当行から当行への住宅ローンの借り換えはできません 借入中の住宅ローンと同じ金融機関で... 詳細表示
住宅ローンの借入人本人が高度障がいや亡くなった場合、手続はどうすればよいですか？
ローンお借り入れのお客さまが高度障がい・お亡くなりになった場合についてのお手続きはお取引の支店にお問い合わせください。 「団体信用生命保険」にご加入されている場合は以下記載のような手続となります。 団体信用生命保険とは？ 団... 詳細表示
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 住宅ローンマイページでオンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類は以下の通りです。 「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」以外の本人確認書類 運転経歴証明書はご利用できません 有効期限を過ぎ... 詳細表示
届かない理由として以下の可能性があります。 まだ当行から証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が異なります。 発送スケジュールはこちら をご確認ください。 住所が変更となったが、住所変更手続が完了していない 証明書は作成基準日のお届出住所に郵送いたします。 住所変更手続を行... 詳細表示
マイページのログインパスワードがわからない、またはロックがかかった。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 マイページログイン画面下部にある【ログインパスワード再設定】よりパスワードの再設定が可能です。 画面の案内にそってお手続きください。 ＜マイページ画面見本＞ 画面は予告なく変更となる場合があります。 ... 詳細表示
2022年3月14日以降は、郵送からホームページでご確認いただく方法に変更しました。 確認方法はこちら 詳細表示
カメラが起動しない場合、以下の方法をお試しください。 推奨ブラウザで開く 使用端末に応じた推奨ブラウザでお手続きください。 Yahoo!メールやGmail等のメールアプリからEメールに記載しているURLを押下してお手続されると以下の推奨ブラウザで閲覧できていない場合があります。推奨ブラウザでページを開き... 詳細表示
事前審査承認のメールを受け取りました。次に何をすればいいですか。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 まずログインパスワードの初期設定が必要です。 以下手順にそってお手続きをしてください。 ペアローンでお申込みの場合は債務者用、担保提供者用お客さま番号（ID)のいずれもログインパスワードの初期設定が必要です。 ペア... 詳細表示
マイページ「書類のご提出」に表示されている書類は、全て提出が必要か確認したい。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 書類の一覧は、一般的な必要書類をご案内しています。ご自身に該当する書類のみご提出ください。 必要書類の詳細はこちら 住宅ローン申込時の必要書類 上記で解決しない場合は、マイページの「メッセージボックス」よりお問... 詳細表示
住宅ローン完済時のお知らせについては、以下をご確認ください。 完済のお知らせ 完済時のお知らせは個別にお送りしていません。 完済予定日は、お借入時または条件変更時に発行される「ご返済のお知らせ」でご確認ください。 「ご返済期限」の日付が完済予定日です。 完済後は、当行ホームページから「ご返済のお知ら... 詳細表示
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