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『 マイページ(新規借入・借換) 』 内のQ&A

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  • 事前審査の結果に適用金利の記載がない。確認方法を知りたい。

    確認方法は、事前審査のお申し込み方法により異なります。 当行ホームページ(かんたん事前審査 )よりお申し込みいただいたお客さま 適用金利や引き下げ幅は、正式審査完了後に担当者よりお知らせいたします。 今月の参考金利はこちら 不動産会社のタブレット・QRコードよりお申し込みいただいたお客さま ... 詳細表示

    • No:6091
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • ペアローン事前審査承認後の、マイページでの正式審査の申込手順を知りたい。

    本FAQはマイページのお客さま番号(ID)がMUから始まるお客さまを対象としています。 お客さま番号(ID)が記載された「マイページのご案内」が届きましたら、以下に沿ってお手続きをお願いします。 なお、ペアローンでお申し込みをいただいた場合、おひとりにつき2つのお客さま番号(ID)が発行されます(合計で4... 詳細表示

    • No:6096
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • マイページで事前審査の結果の詳細を確認したい。

    マイページにログインいただき「事前審査結果のご確認・正式審査のお申し込み」よりご確認ください。 ご留意事項 初めてマイページへログインされるお客さまは、まずログインパスワードの初期設定が必要です。 ログインパスワードの初期設定の流れはこちら ペアローンでお申し込みのお客さまは、債務者さま用IDで... 詳細表示

    • No:6090
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • 借入金額を変更して正式審査の申し込みをしたい。

    本FAQはマイページのお客さま番号(ID)がMUから始まるお客さまを対象としています。 借入金額は正式審査の申し込みの際に変更可能です。 マイページ内の「事前審査結果のご確認・正式審査のお申し込み」から「申込内容の確認・入力」に進み、借入希望額を変更したうえで正式審査の申し込みを完了させてください。 ... 詳細表示

    • No:6129
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • 電子契約をした住宅ローンの契約書を住宅ローンマイページで確認したい。

    マイページにログインいただき「電子契約のお手続き」よりご確認ください。 ワンタイムパスコードを入力し「認証する」ボタンを押すと、電子署名対象ファイルが表示されます。 <マイページ画面見本> 画面は予告なく変更となる場合があります。 ▼マイページログインはこちらから マイページログイン マ... 詳細表示

    • No:6128
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • 住宅ローンの申込のキャンセル方法を確認したい。

    ご本人さまよりキャンセルのご連絡が必要です。 マイページをご利用のお客さまは、「メッセージボックス」よりご連絡ください。 マイページログイン 詳細表示

    • No:6095
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • 「担当者よりご連絡事項があります」というメールが来たが、連絡事項が見当たりません。

    住宅ローンメッセージボックスの新着通知として「担当者よりご連絡事項があります」というメールが届いたにも関わらず、連絡事項が見当たらない場合、以下の原因が考えられます。 マイページのログインパスワードの初期設定が完了していない メッセージボックスを確認するには、マイページへのログインが必要です。 初めてマ... 詳細表示

    • No:6869
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • マイページ「書類のご提出」に表示されている書類は、全て提出が必要か確認したい。

    本FAQはマイページのお客さま番号(ID)がMUから始まるお客さまを対象としています。 書類の一覧は、一般的な必要書類をご案内しています。ご自身に該当する書類のみご提出ください。 必要書類の詳細はこちら 住宅ローン申込時の必要書類 上記で解決しない場合は、マイページの「メッセージボックス」よりお問... 詳細表示

    • No:6092
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • 団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードを確認したい。

    団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードは以下の通りです。 ID マイページのお客さま番号(ID)と共通 初期パスワード 生年月日(西暦)8桁 ※マイページのパスワードと異なりますのでご注意ください。 上記で解決しない場合(*)は、マイページの「メッセージボックス」よりお... 詳細表示

    • No:5972
    • 公開日時:2026/01/13 12:00
  • マイページ「書類のご提出」で、「次の画面に進む」のボタンが押せない。

    本FAQはマイページのお客さま番号(ID)がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下の理由が考えられます。 提出方法が未選択の書類がある 「提出方法のご選択・アップロード」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。 既に提出済・提出不要な書類は「... 詳細表示

    • No:6094
    • 公開日時:2026/01/13 12:00

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