よくあるお問い合わせ

（ローンご利用中のお客さま）ローンのお手続き専用ページ（マイページ）へのアクセス方法...

返済条件変更のお申込方法により異なります。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）からお申込の場合 インターネットバンキングにログイン後、 「住宅ローン」 > 手続きした内容 > ローンお申込内容照会「申込履歴一覧」の右側「提出/契約」ボタンより、ログインしてください。 ロ... 詳細表示

ファイル数が多くて書類をアップロードできません。どのように操作すればいいか確認したい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 １ファイルにつき5MB以内のファイルを５つまでアップロードできます。 スマートフォンの場合、アドビ株式会社が提供しているAdobe Scanをご利用いただくと撮影した複数の写真を１つのPDFファイルにまとめられます。... 詳細表示

マイページ「書類のご提出」で、「書類を提出する」のボタンが押せない。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下の理由が考えられます。 提出方法が未選択の書類がある 「提出方法・ファイルのご選択」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。 既に提出済・提出不要な書類... 詳細表示

（ローンご利用中のお客さま）電子契約をしたローンの契約書をマイページで確認したい。

返済条件変更時に使用したマイページにログインいただき、「電子契約のお手続き」よりご確認ください。 ワンタイムパスコードを入力し「認証する」ボタンを押下すると、電子署名対象ファイルが表示されます。 マイページへのアクセス方法はこちら 返済条件変更お手続き完了から約2年間マイページにログインできます。 ... 詳細表示