2022年3月14日以降は、郵送からホームページでご確認いただく方法に変更しました。 確認方法はこちら 詳細表示
カメラが起動しない場合、以下の方法をお試しください。 推奨ブラウザで開く 使用端末に応じた推奨ブラウザでお手続きください。 Yahoo!メールやGmail等のメールアプリからEメールに記載しているURLを押下してお手続されると以下の推奨ブラウザで閲覧できていない場合があります。推奨ブラウザでページを開き... 詳細表示
マイページのログインパスワードがわからない、またはロックがかかった。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 マイページログイン画面下部にある【ログインパスワード再設定】よりパスワードの再設定が可能です。 画面の案内にそってお手続きください。 ＜マイページ画面見本＞ 画面は予告なく変更となる場合があります。 ... 詳細表示
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 住宅ローンマイページでオンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類は以下の通りです。 「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」以外の本人確認書類 運転経歴証明書はご利用できません 有効期限を過ぎ... 詳細表示
住宅ローンの借入人本人が高度障がいや亡くなった場合、手続はどうすればよいですか？
ローンお借り入れのお客さまが高度障がい・お亡くなりになった場合についてのお手続きはお取引の支店にお問い合わせください。 「団体信用生命保険」にご加入されている場合は以下記載のような手続となります。 団体信用生命保険とは？ 団... 詳細表示
届かない理由として以下の可能性があります。 まだ当行から証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が異なります。 発送スケジュールはこちら をご確認ください。 住所が変更となったが、住所変更手続が完了していない 証明書は作成基準日のお届出住所に郵送いたします。 住所変更手続を行... 詳細表示
健康状態に不安があるのですが、住宅ローンの借入はできますか。
団体信用生命保険（団信）にご加入いただくことが、住宅ローンのお借入条件となります。 健康上の理由で団信にご加入いただけない方向けに、引受範囲を拡大した「ワイド団信」もご用意しています。 ワイド団信についてくわしくはこちら 詳細表示
住宅ローンの変動金利・固定金利・全期間固定金利の違いを知りたい。
金利タイプの違いやメリット・デメリットについては以下ページをご確認ください。 金利タイプについてはこちら 詳細表示
インターネットバンキング（またはATM）に引出可能額の表示があるがカードローンを利用...
以下の場合は、引出可能額に表示がされてもカードローンをご利用いただけません。 カードローンの商品廃止による新規借入が停止されている場合 保証会社による新規借入が停止されている場合 該当のお客様には原則書面にてお知らせしております。 【見本】カードローン取引期限到来のお知らせ （1.8MB） 詳細表示
「現在お借入中の住宅ローンの残高＋諸費用（登記費用・印紙代・事務手数料等）」の範囲内でお借り入れが可能です。シミュレーションにて、諸費用額やいくらおトクになるかの借換メリットを計算できます。 住宅ローン借換シミュレーションはこちら 詳細表示
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