よくあるお問い合わせ

スマート口座開設から確認メール・申込完了メールなどが届かない、内容が読めない場合、以下の理由が考えられます。
なお、申込時に受付番号が記載された画面が表示されていれば、受付自体は完了しています。

Eメールが届かない原因	対応
入力したメールアドレスが間違っている。	メールアドレスをご確認のうえ、再度申し込んでください。 誤ったメールアドレスで申し込みし口座開設が完了している場合、三菱ＵＦＪダイレクトにログインし、メールアドレス変更の手続きをお願いいたします。 詳しくはこちら
当行からのEメールの受信を拒否している。 迷惑メールフォルダに振り分けられている。	スマート口座開設のメールは、以下のメールアドレスから送信します。正しく受信できない場合、メールの受信設定・フィルタ設定をご確認ください。 noreply@accountopen.bk.mufg.jp
電子署名付きメールの受信ができないメールアドレスを利用している。	携帯電話会社が提供するキャリアメールは、当行が送信する電子署名付きメールに対応していない場合があります（携帯電話会社により異なります）。 メールを正しく受信できない場合、お手数ですが電子署名付きメールに対応しているメールアドレスをご用意ください。

 

スマートフォンから申し込みの場合は、アプリトップ画面の「口座番号の確認」ボタンから申込状況を確認できます。^（*） 申込後アプリをアンインストールした場合や、口座開設から一定期間経過した場合は確認できません。 上記を試しても確認できない場合は、お手数ですがお近くの店舗までお問い合わせください。