よくあるお問い合わせ

(個人のお客さま)
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  • No : 889
  • 公開日時 : 2023/07/18 10:18
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代理人カードの紛失・盗難時の手続きは、誰が行えばよいですか?

回答

口座名義人ご本人さまにてお手続きをお願いします。
 
<かんたん手続アプリでの手続きについて>
操作途中で、ご本人カードの暗証番号の入力が必要です。
磁気の代理人カードは、ご本人カードと同時受付の場合に限り受付可能です。
ただし、ICキャッシュカードに切り替えて再発行します。
以下の場合はかんたん手続アプリで受付ができません。お近くの窓口でお手続きください。
  • 貯蓄預金代理人カードの再発行(利用停止、カード解約はアプリでの受付可)
  • 印鑑の紛失手続を伴う場合

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