よくあるお問い合わせ

(個人のお客さま)
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  • No : 842
  • 公開日時 : 2023/02/17 15:00
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電話(自動音声)で預金残高・入出金明細を確認する方法を知りたい。

回答

残高照会ダイヤルにお電話ください。
なお、法人や個人事業主等の事業性口座に関する残高・入出金明細照会の有人対応は実施しておりません。

また、インターネットバンキングでも、ご預金の残高、入出金明細をご確認いただけます。
BizSTATION BizSTATION Light (法人/個人事業主等)

残高照会ダイヤルのご利用方法については、以下をご確認ください。
 
 ご利用条件
 ご利用いただけるお客さま
下記いずれかに該当する方がご利用いただけます。
  • 該当口座のキャッシュカードもしくは通帳(当座勘定入金帳は除く)をお持ちのお客さま
    通帳利用停止中の場合はご利用いただけません。
  • 「残高照会ダイヤル専用暗証番号」を登録されている、法人・個人事業主のお客さま
    専用暗証番号のご登録で、通帳およびキャッシュカード発行なしでご確認いただけます。
 
 ご利用いただける口座
普通預金・貯蓄預金・当座預金
 
 ご照会内容
  • 残高照会:現在残高のみ
  • 入出金明細照会:前月1日以降の期間指定可能
 
 ご利用時間
平日8:45~21:00
 
 
 お手続きの流れ
 STEP 1 残高照会ダイヤルにお電話
通帳表紙裏面に記載の「ご預金残高 お振込入金 ご照会先」にお電話ください。
一部、上記記載のない通帳もございます。以下へお電話をお願いいたします。
東日本地区:042-769-6111 または 047-435-8461
名古屋地区:0568-24-7009
西日本地区:06-6310-5566
 
 STEP 2 サービスコードを入力
サービスコード:残高照会(1)、入出金明細(2)
 
 STEP 3 音声ガイダンスに従って、お手続き
音声ガイダンスに従って、お手続きをお願いいたします。
 
 
 残高照会ダイヤル専用暗証番号の登録、ロック解除などのお手続き
残高照会ダイヤルにてお手続きください。
 ご利用いただけるお客さま
法人・個人事業主(個人のお客さまのご利用はできません)
 
 お手続方法
①残高照会ダイヤルへお電話いただき、「オペレーター(9)」を選択。
②オペレーターがご案内しますので、お手続きください。

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