残高照会ダイヤルにお電話ください。
なお、法人や個人事業主等の事業性口座に関する残高・入出金明細照会の有人対応は実施しておりません。
また、インターネットバンキングでも、ご預金の残高、入出金明細をご確認いただけます。
残高照会ダイヤルのご利用方法については、以下をご確認ください。
ご利用条件
ご利用いただけるお客さま
下記いずれかに該当する方がご利用いただけます。
- 該当口座のキャッシュカードもしくは通帳(当座勘定入金帳は除く)をお持ちのお客さま
通帳利用停止中の場合はご利用いただけません。
- 「残高照会ダイヤル専用暗証番号」を登録されている、法人・個人事業主のお客さま
専用暗証番号のご登録で、通帳およびキャッシュカード発行なしでご確認いただけます。
ご利用いただける口座
普通預金・貯蓄預金・当座預金
ご照会内容
- 残高照会:現在残高のみ
- 入出金明細照会:前月1日以降の期間指定可能
ご利用時間
平日8:45~21:00
お手続きの流れ
STEP 1 残高照会ダイヤルにお電話
通帳表紙裏面に記載の「ご預金残高 お振込入金 ご照会先」にお電話ください。
一部、上記記載のない通帳もございます。以下へお電話をお願いいたします。
東日本地区:042-769-6111 または 047-435-8461
名古屋地区:0568-24-7009
西日本地区:06-6310-5566
STEP 2 サービスコードを入力
サービスコード:残高照会(1)、入出金明細(2)
STEP 3 音声ガイダンスに従って、お手続き
音声ガイダンスに従って、お手続きをお願いいたします。
残高照会ダイヤル専用暗証番号の登録、ロック解除などのお手続き
残高照会ダイヤルにてお手続きください。
ご利用いただけるお客さま
法人・個人事業主(個人のお客さまのご利用はできません)
お手続方法
①残高照会ダイヤルへお電話いただき、「オペレーター(9)」を選択。
②オペレーターがご案内しますので、お手続きください。