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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
【スマート口座開設】マイナンバーカードのICチップを読み取ったところ、券面の漢字氏名と異なる漢字が表示された。
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回答
マイナンバーカードを読み取ると、券面の漢字氏名と異なる漢字が「お名前欄」に反映されることがあります。（例：カード券面は「澤」、自動反映は「沢」）
その場合、マイナンバーカードではお手続きできません。運転免許証でのお手続きをご利用ください。
運転免許証をお持ちではない場合、お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。
ご来店の際には事前にご予約いただくと便利です。
なお、お申込内容によっては開設できない場合があります。