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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 暗証番号・パスワードに関するお手続き 』 内のQ&A

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  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    三菱UFJダイレクト(インターネットバンキング)で暗証番号の再登録をしてください。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 インターネットバンキングでお手続き 約3分 お手続きはこちらから 三菱UFJダイレクト(インターネットバンキング)とは ※お手続き...

    • No:7
    • 公開日時:2019/09/20 00:00
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 お届出の電話番号に変更がある場合は、電話番号を変更し...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 暗証番号を間違えて、キャッシュカードが使用できなくなったときは?

    三菱UFJダイレクト(インターネットバンキング)で暗証番号の再登録をしていただくと、お持ちのキャッシュカードが再びご利用いただけるようになります。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 インターネットバンキングでお手続き 約3分 お手続きはこちらから ...

    • No:9
    • 公開日時:2019/09/20 00:00
  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回 IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方...

    • No:35
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • ワンタイムパスワードをアプリで利用中だが機種変更をした場合どうしたらよいか。

    新しいスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をしていただくことで再度ご利用いただけるようになります。 ワンタイムパスワードの利用登録方法はこちらをご覧ください。 ■機種変更に伴い電話番号をご変更される場合 ワンタイムパスワードの利用登録時に必要な設定用番号は、当行から届出の電話番号宛に自動音声で...

    • No:77
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するダイレクトパスワード(4桁数字)を忘れた・ロックした場合は?

    ダイレクトパスワードは、三菱UFJダイレクトをお申込みの際に指定された4桁の数字です。 ダイレクトパスワードを忘れた・ロックした場合は、以下のいずれかの方法でダイレクトパスワードの再登録を行ってください。 ■インターネット ダイレクトパスワードの再登録はこちら ワンタイムパスワード(スマートフォ...

    • No:67
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • 【三菱UFJデビット】の暗証番号を忘れたので、教えて欲しい(暗証番号を変更したい)

    暗証番号をお忘れの場合 [VISAデビット] 必ずカード名義人ご本人さまよりデビットデスクまでご連絡ください。 暗証番号通知書(郵送)にて回答いたします。お電話でのご回答はいたしかねます。 通知書のお届けまでに1週間~10日程度かかります。 デビットデスクお問い合わせ画面へ 住所変更のお届けがお...

    • No:601
    • 公開日時:2018/08/28 15:01
  • 三菱UFJダイレクトで利用するIBログインパスワードを忘れた場合は?

    IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング(IB)を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方法をご選択いただけます。

    • No:64
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用するには申し込みが必要ですか?

    当行では2種類のワンタイムパスワードを使用しており、それぞれで異なります。 振込等のお取引を行う場合に必要なワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはワンタイムパスワードカードを利用するお客さまは、振込等のお取引の際にアプリまたはカードで生成・表示するワンタイムパスワードを入力します。ワンタ...

    • No:69
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

    スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」にログインし、「ワンタイムパスワード利用登録」メニューから「設定用番号」を正しく入力する必要があります。 くわしくはこちらをご覧ください。 「設定用番号」は、届出された電話番号あてに自動音声でご案内します。 ...

    • No:78
    • 公開日時:2016/12/11 00:00

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