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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 暗証番号・パスワードに関するお手続き 』 内のQ&A

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  • 三菱UFJダイレクトで利用するダイレクトパスワード(4桁数字)を忘れた場合は?

    ダイレクトパスワードは、三菱UFJダイレクトをお申込みの際に指定された4桁の数字です。 インターネットバンキングでの初回登録時等に必要です。 ダイレクトパスワードをお忘れの場合、または、ワンタイムパスワード等を所定の回数誤入力し、インターネットバンキングがロックした場合は、ログイン画面からお手続き...

    • No:67
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    以下のいずれかの方法で、暗証番号の再登録をしてください。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 ■インターネットバンキング(三菱UFJダイレクトをご利用のお客さま) インターネットバンキングにログインしてお手続きください。 お手続きには、ワンタイムパスワ...

    • No:7
    • 公開日時:2019/03/11 13:03
  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回 IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じ...

    • No:35
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • ワンタイムパスワードをアプリで利用中だが機種変更をした場合どうしたらよいか。

    新しいスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をしていただくことで再度ご利用いただけるようになります。 ワンタイムパスワードの利用登録方法はこちらをご覧ください。 利用登録時に必要な設定用番号は当行から自動音声にてご案内するため、機種変更前に届出の電話番号の確認をお願いします。 電話番号の変更を予...

    • No:77
    • 公開日時:2018/10/17 14:19
  • スマートフォンでワンタイムパスワードを利用するにはどうすればよいですか?

    スマートフォンでワンタイムパスワードをご利用いただくには、以下のお手続きが必要です。 三菱UFJ銀行のWebサイトにアクセスし、各社アプリストアから当行公式スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をご利用のスマートフォンにダウンロードしてください。 「ご契約番号」と「IBログインパスワード」を入力してス...

    • No:76
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 暗証番号を間違えて、キャッシュカードが使用できなくなったときは?

    以下のいずれかの方法で、暗証番号の再登録をしていただくと、キャッシュカードがご利用いただけるようになります。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 ■インターネットバンキング(三菱UFJダイレクトをご利用のお客さま) インターネットバンキングにログインして...

    • No:9
    • 公開日時:2019/03/11 13:04
  • 【三菱UFJデビット】の暗証番号を忘れたので、教えて欲しい(暗証番号を変更したい)

    暗証番号をお忘れの場合 [VISAデビット] 必ずカード名義人ご本人さまよりデビットデスクまでご連絡ください。 暗証番号通知書(郵送)にて回答いたします。お電話でのご回答はいたしかねます。 通知書のお届けまでに1週間~10日程度かかります。 デビットデスクお問い合わせ画面へ 住所変更のお届けがお...

    • No:601
    • 公開日時:2018/08/28 15:01
  • 三菱UFJダイレクトで利用するIBログインパスワードを忘れた場合は?

    IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング(IB)を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方法をご選択いただけます。 お手続きにはダイレク...

    • No:64
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用中のアプリ(カード)をカード(アプリ)に変更したいのですが。

    インターネットバンキング、またはお近くの支店窓口でお手続きが可能です。 ■インターネットバンキングでのお手続き PC版インターネットバンキングにログインし、「セキュリティ対策」から「ワンタイムパスワード(アプリ)・カードの利用を解除する場合はこちら」を選択のうえ利用解除をしてください。 利用解除後、...

    • No:86
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 ■お届出の電話番号に変更がある場合 ...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00

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