【ペイジェントおまとめ決済サービス】決済予定日時に表示された時間がアポイントの時刻と...
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 システムの性質上、一律「決済日の9:00」と表示されます。 お客さまの個別のアポイント時刻が表示されているわけではありませんので、ご了承ください。 詳細表示
【ペイジェントおまとめ決済サービス】入出金明細にある「フドウサンゴウケイ」の振込内容...
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 マイページにログインいただき【決済情報のご確認】よりご確認ください。 ▼マイページログインはこちらから マイページログイン 詳細表示
「借入申込人が申込未済です。借入申込人の申込までお待ちください。」と表示されて正式審...
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 担保提供者や連帯保証人の方の正式審査申込は、借入される方（債務者用ID)のお申し込みが完了した後に、操作ができるようになります。 借入される方が先に正式審査のお申し込みを行ってください。 ペアローンをお申し込みの方は... 詳細表示
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 団体信用生命保険の審査結果は正式審査お申し込み後にお知らせします。 まずは正式審査をお申し込みください。 なお、正式審査お申し込み前には結果をお伝えしておりませんので、ご了承ください。 ▼マイページログインはこ... 詳細表示
ファイル数が多くて書類をアップロードできません。どのように操作すればいいか確認したい。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 １ファイルにつき5MB以内のファイルを５つまでアップロードできます。 スマートフォンの場合、アドビ株式会社が提供しているAdobe Scanをご利用いただくと撮影した複数の写真を１つのPDFファイルにまとめられます。... 詳細表示
マイページ「書類のご提出」で、「書類を提出する」のボタンが押せない。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下の理由が考えられます。 提出方法が未選択の書類がある 「提出方法・ファイルのご選択」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。 既に提出済・提出不要な書類... 詳細表示
ペアローンでお申し込みをいただいた場合、お互いにお相手さまの担保提供者となるため、おひとりにつき2つのお客さま番号（ID）が発行されます（合計で4つのIDが発行されます）。 正式申込や契約等、それぞれのIDでのお手続きが必要になります。 事前審査承認後のペアローンの申込手順はこちら ... 詳細表示
団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードを確認したい。
団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードは以下の通りです。 ID マイページのお客さま番号（ID）と共通 初期パスワード 生年月日（西暦）8桁 ※マイページのパスワードと異なりますのでご注意ください。 上記で解決しない場合(*)は、マイページの「メッセージボ... 詳細表示
マイページ「書類のご提出」に表示されている書類は、全て提出が必要か確認したい。
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 書類の一覧は、一般的な必要書類をご案内しています。ご自身に該当する書類のみご提出ください。 必要書類の詳細はこちら 住宅ローン申込時の必要書類 上記で解決しない場合は、マイページの「メッセージボックス（銀行への... 詳細表示
「担当者よりご連絡事項があります」というメールが来たが、連絡事項が見当たりません。
住宅ローンメッセージボックスの新着通知として「担当者よりご連絡事項があります」というメールが届いたにも関わらず、連絡事項が見当たらない場合、以下の原因が考えられます。 マイページの初回登録が完了していない メッセージボックスを確認するには、マイページへのログインが必要です。 初めてマイページにログインさ... 詳細表示
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