よくあるお問い合わせ

キャッシュカード・紙通帳の新規発行をしたのですが、どのくらいで届くのかを知りたい。

キャッシュカード・紙通帳は、お届けの住所宛に簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。 郵送物、受付場所により所要日数が異なります。 所要日数 郵送物 受付場所 新規発行 キャッシュカード（*） スマート口座開設 1週間～10日程度 窓口 紙通帳 窓口 当日店頭/窓口でお... 詳細表示

破損、磁気・ＩＣチップ不良でキャッシュカードが使えない場合の手続き方法を知りたい。

キャッシュカード（*）が使用できない場合は、再発行のお手続きが必要です。以下より、お手続きをお願いします。 なお、ICチップ付きのキャッシュカードが磁気不良の場合、当行ATMでのお取引中に、自動修復ができます。 自動修復ができなかった場合は、再発行のお手続きをお願いします。 （*）三菱ＵＦＪデビット一体型キ... 詳細表示

スーパーパック通帳は、ATMで繰り越しできないのですか？

申し訳ございませんが、スーパーパック通帳はATMでは繰り越しできません。 お近くの支店窓口、または自動通帳繰越機（*）で、繰越手続をお願いいたします。 国内店舗のご案内へ （*）自動通帳繰越機が設置されていない支店もございますので、ご来店前にお問い合わせください。(自動音声のご案内は「4」を選択してください... 詳細表示

取引明細（入出金明細）を発行したい。

取引明細（入出金明細）の発行は、以下の方法でお手続きください。 最長10年分の明細の発行が可能です（「合計記帳」となった明細もお手続き可）。 インターネットでのお手続 Eco通帳（インターネット通帳）のお客さまの場合、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にてお申込みいただくと、最長10年分の... 詳細表示

子どもの口座を開設したい。

口座開設されるお子さまの年齢に応じて、手続き方法が異なります。 0歳から15歳未満のお子さま 親権者の方が、スマートフォンアプリまたはご来店にてお手続きいただけます。 お持ちものやお手続きの流れについては、以下をご確認ください。 お子さまの口座開設 15歳以上のお子さま スマートフォンア... 詳細表示

ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失したため、再発行したい。

過去5年以内に当行ATMでのお振り込みであれば、お振込内容を記載したものを発行することができます。 お近くの支店窓口でお手続きください。発行手数料は無料です。 国内店舗のご案内 事前にご確認いただくこと お手続きをした場所 お振込先情報 日付・金額 ご依頼人さまのお名前 お持ちいただ... 詳細表示

普通預金の口座を解約したい。

かんたん手続アプリまたはお近くの窓口でお手続きいただけます。 （カードローンのご利用がある場合は、お取引店へご来店ください。） かんたん手続アプリ スマートフォンをお持ちであれば、事前登録不要でお手続き可能 個人（個人事業主含む）のお客さまであれば、スマートフォンから解約のお手続きができます。 ... 詳細表示

「スーパー普通預金[段階金利型]」・「スーパー普通預金[全額保護型]」の違いを教えて...

スーパー普通預金[段階金利型](預金保険制度:定額保護対象) ⇒毎日の最終残高に応じて、最大7段階の金額段階別利率を適用します。 <金額段階> 10万円未満/10万円以上/30万円以上/50万円以上/100万円以上/ 300万円以上/1,000万円以上 *金融情勢等によっては各段階の利率... 詳細表示

残高証明書を発行したい。

かんたん手続アプリ、もしくは窓口で手続きください。 かんたん手続アプリ かんたん手続アプリの発行手数料は、窓口よりおトク（*1） スマートフォンからお手続きいただけます。 事前にご確認いただくこと 対象 個人（個人事業主を含む）のお客さま ご利用条件 発行希望口... 詳細表示

預金口座を開設したいのですが、どのようにすればよいですか。

預金口座の開設は、以下の方法でお申し込みいただけます。 ご希望の方法でお申し込みください。 アプリ（スマートフォン） 来店・印鑑不要で、最短、当日に口座開設可能 「スマート口座開設」アプリから24時間365日（*）口座開設のお申し込みをしていただけます。 （*）毎月第2土曜21：00～翌... 詳細表示