よくあるお問い合わせ

Rapport（ラポート）の連絡先を教えてください。

「Rapport（ラポート）」に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンターへご照会ください。 なお、よくあるお問い合わせは、IBM Trusteer カスタマーサポートサイトからFAQをご確認いただけます。 お問い合わせ前にご確認ください。 IBM Trusteer カスタマーサポートサ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードとは何ですか？

ワンタイムパスワードカードとは、1回限り有効なパスワードを表示するカード型の専用端末です。 一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに変更され、1度しか使うことができないパスワードをワンタイムパスワードといいます。一般的な固定パスワードに比べて、不正な送金被害等にあうリスクを低減できます。 ■ワンタイムパス... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードが届かない。

ワンタイムパスワードカードは、申し込みから約1週間～10日程度で届出された住所に普通郵便（ゆうメール）で送付いたします。 ワンタイムパスワードカードが届かない場合は、コールセンターへお問い合わせください。 ＜三菱ＵＦＪ銀行コールセンター＞ 0120-860-777 サービス番号「2」→「1」→「1」 受... 詳細表示

ワンタイムパスワードをカードからアプリ（またはアプリからカード）に変更したい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）でお手続きが可能です。なお、カードとアプリの併用はできません。 ワンタイムパスワードカードに「Lo」と表示される、または何も表示されない場合は以下をご確認ください。 電池切れの場合の対処方法 カードからアプリへの変更方法 ①「三菱ＵＦＪ銀行」アプリ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱ＵＦＪ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875（通話料有料） 受付時間：24時間365日 （毎月第2土曜日の21:00～翌6:40を除く... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードに「Lo」と表示される、または何も表示されない。（電池切れ）

電池残量が少なくなっている、もしくは電池が切れています。 ワンタイムパスワード（アプリ）への切り替えもしくは、ワンタイムパスワードカード再発行のお手続きをお願いします。 ※内蔵電池の寿命は約３～５年です。電池交換はできません。 ※グローバルダイレクトご契約者さまはこちら 登録も利用もカンタン... 詳細表示

ワンタイムパスワードのアプリとカードの違いはなんですか？

ワンタイムパスワード（*）のご利用は、お客さまのニーズにあわせ、スマートフォンアプリまたはカード型の専用端末のどちらかを選択することができます。 （*）ワンタイムパスワードは、お取引の都度新たに作成され、また一定時間経過すると無効になるので、同じパスワードを再利用することはできません。 そのため、第三者による不... 詳細表示

三菱UFJダイレクトの「(ペイジー・モバイルレジを利用した)税金・各種料金払込」で利...

ペイジーの場合の収納機関一覧はこちら モバイルレジの場合の収納機関一覧はこちら モバイルレジではモバイルレジマークのある請求書のうち、地方公共団体・公共料金のお支払いが可能です(民間収納機関の請求書は対象外です)。 詳細表示

三菱UFJダイレクトの「税金・各種料金払込」とは、どのようなサービスですか?

「Pay-easy(ペイジー)」または「モバイルレジ」マークの付いた請求書のお支払いができるサービスです。 【Pay-easy(ペイジー)の場合】 ご利用には、三菱UFJダイレクトのログインパスワード登録およびワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)が必要です。 ペイジーの操作方法について詳... 詳細表示

三菱UFJダイレクトの「(ペイジーを利用した)税金・各種料金払込」で「確認番号(税金...

「Pay-easy(ペイジー)」マークの付いた請求書には、収納機関番号・お客様番号(または納付番号)・確認番号・納付区分(記載がある場合)など必要項目の記載がありますので、ご確認ください。 納付書類の見本はこちらをご参照ください。 詳細表示