よくあるお問い合わせ

パート・アルバイトの場合、住宅ローンの申し込みはできますか。

パート・アルバイトの方はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）でマイパターンを削除・変更したい。

お手続き方法は以下をご確認ください。 スマートフォンアプリをご利用の方 ログイン後、画面下部にある【振込・振替】から【マイパターン変更】または【マイパターン削除】をご選択ください。 画面はイメージです。 Webブラウザ(スマートフォン・パソコン)をご利用の方 ... 詳細表示

『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行依頼書」受付不可のご連絡』が届いたため、対応...

2025年9月24日（水）よりスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」より設定用ハガキの発行申込が可能となります。 設定用ハガキの申込は、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリで承りますので、不備解消後にアプリからお手続きください。 〔三菱ＵＦＪダイレクト〕ワンタイムパスワード（アプリ）利用登録時の設定用ハガキ発行申込方... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設後、住所が変更になりキャッシュカードが受け取れない。

住所変更のお手続きとキャッシュカードの再発行手続きが必要です。以下をご確認ください。 STEP 1 店番・口座番号を確認 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号をご確認ください。 口座番号が分からない場合は、対応方法を確認いたしますので、以下までご本人さまよりお問い合わせください。 ＜カード... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設後、不在によりキャッシュカードが受け取れなかった。

不在票に記載の保管期限を経過してしまった場合は、銀行に返却後、1週間から10日程度で再送いたします。 なお、再送は1回のみです。 再送後もお受け取りいただけなかった場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要です。 再発行手続き方法 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号が分かる場合は、スマートフォ... 詳細表示

使わなくなったワンタイムパスワードカードはどうすればよいですか。

ワンタイムパスワードカードの再発行や、アプリへの切替えなどにより使わなくなったワンタイムパスワードカードは、お住まいの各自治体の廃棄方法に従って、適切に処分してください。 なお、ワンタイムパスワードカードには、コイン型のリチウム電池が内蔵されています。 詳細表示

「スマート口座開設」で投資信託口座も併せて開設できますか。

「スマート口座開設」で投資信託口座の開設をお申し込みいただけます。NISA口座の同時お申し込みも可能です。 三菱ＵＦＪ銀行で普通預金口座を持っていない方が対象です。（ ご利用条件について、くわしくはこちら ） 「スマート口座開設」で必要事項を入力し、本人確認書類を券面撮影またはICチップ読取により提出するこ... 詳細表示

「オンライン本人確認ができませんでした」というEメールが届いた理由を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 オンライン本人確認ができない主な理由は以下の通りです。 1. ご利用いただけない本人確認書類にてお申し込みされている オンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類について 2. お申し込み時にご入力いた... 詳細表示

オンライン本人確認で利用できない本人確認書類を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 住宅ローンマイページでオンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類は以下の通りです。 「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」以外の本人確認書類 運転経歴証明書はご利用できません 有効期限を過ぎ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪデビット】カードのローマ字氏名を誤って登録したため、変更したい。

カードのローマ字氏名を変更する場合、窓口でカード再発行のお手続きが必要です。 お近くの窓口にご本人さまがご来店ください。 再発行手数料は、無料です。 お持ちいただくもの 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカード　または　三菱ＵＦＪデビット（単体型） キャッシュカード（三菱ＵＦＪデビット（単体型）... 詳細表示