よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
グローバルダイレクトを契約していますが海外住所への郵便物が届きません。
回答
- 新型コロナウィルスの影響により、郵便局での国際郵便の受け入れが一部の国で停止しているため、グローバルダイレクトのご契約者さまへの海外郵送は2020年4月より全て停止させていただいております。
［停止業務］
- 定例の郵便物発送（各種計算書、お知らせ）
- ワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワード設定用ハガキの発行・再発行の受付
- ログインパスワード登録/再設定認証用ハガキの発送
- 2020年11月より国際郵便受入可能国への海外郵便業務を再開していますが、国際郵便受入停止中の国にお住まいのお客さまにつきましては、引き続き海外への郵便物発送を停止しております。お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
