よくあるお問い合わせ
（個人のお客さま）よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
円貨の両替手数料について知りたい。
回答
お手続方法（窓口・両替機）やお取扱枚数によって手数料が異なります。
窓口
金種指定の現金払い戻し、同一金種の新券への両替、新券指定の現金払い戻しも対象です。
| 枚数 | 円貨両替手数料（消費税込/件） |
| 1～10枚 | 当行に口座保有のお客さま：無料（*） 上記以外のお客さま：550円 |
| 11～500枚 | 770円 |
| 501枚以上 | （500枚毎）770円を加算 |
枚数は、ご持参（両替前）・お持ち帰り（両替後）のいずれか多い方です。（*）窓口でキャッシュカードまたは通帳のご提示が必要です。なお、両替の場合、お一人さま1日1回10枚まで無料、現金払い戻しの場合は、口座ごとに10枚まで無料です。
両替機
| 枚数 | 円貨両替手数料（消費税込/件） | |
| キャッシュカード | 専用カード | |
| 1～10枚 | 無料（1日1回迄） | 400円 |
| 11～500枚 | お取り扱いできません | |
| 501～1,000枚 | 800円 | |
枚数は、お持ち帰り（両替後）の枚数となります。両替機への紙幣投入は、1回あたり20枚までです。