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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
マイページのパスワード発行を郵送で申し込んだのに届きません。
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回答
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。
マイページよりお申し込みいただいた場合、通常4～5営業日をめどにマイページ登録のご住所へ簡易書留でお送りします。
1週間以上経過しても届かない場合は以下までお問合せください。
1週間以上経過しても届かない場合は以下までお問合せください。
住宅ローン新規お借り入れ手続き中のお客さま
銀行担当者へお問い合わせください。
なお、住宅ローン事前審査を当行ホームページまたは不動産会社を通じてお申し込みされた場合、受付時にお送りしたEメール(*)に担当部署の記載があります。
(*)お送りしているEメールの件名は以下をご確認ください。
- 当行ホームページよりお申し込みの場合
「住宅ローンかんたん事前審査受付完了」 - 不動産会社を通じてお申し込みの場合
「三菱ＵＦＪ銀行 住宅ローン事前審査受付」
すでに住宅ローンをご利用中のお客さま
マイページ登録のご住所は、原則住宅ローン事前審査お申し込み時のご住所となっており、お借り入れ後は更新されません。
そのため、現住所が事前審査お申し込み時のご住所と異なる場合は届かない可能性があります。
現住所への郵送をご希望の場合は、お手元に返済用口座の番号をご用意のうえ、ご本人さまより以下までご連絡ください。
＜三菱ＵＦＪ銀行コールセンター＞
0120-860-777
サービス番号：5→1
受付時間：毎日9:00～17:00
(1/1～1/3、5/3～5/5を除く)
発信者番号を通知しておかけください。