よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
マイページ「書類のご提出」で、「次の画面に進む」のボタンが押せない。
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回答
本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。
以下の理由が考えられます。
提出方法が未選択の書類がある
「提出方法のご選択・アップロード」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。
既に提出済・提出不要な書類は「提出不要・持っていない」を選択してください。
- 「アップロードして提出する」を選択しているが、ファイルが選択されていない
「ファイルを選択する」のボタンからアップロードする電子ファイルを選択してください。提出書類がない場合は「提出不要」を選択してください。
上記で解決しない場合は、マイページの「メッセージボックス」よりお問合せください。