よくあるお問い合わせ

（個人のお客さま）

よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）

お問い合わせ先

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以下をご確認いただき、あらためてお手続きください。

着信があったが、受けられない場合

着信拒否設定（または初期設定）や留守番電話、転送電話等の設定になっている

お持ちの端末操作に沿って、解除の上、ネット口座振替申込受付サービスをお申し込みください。
解除方法は各メーカーや電話会社へご相談ください。

登録した電話番号のみ受信設定をしている場合

設定用番号の電話番号は、「0120-881-378」です。
上記連絡先を電話帳へ登録ください。

着信がなかった場合

当行からの電話（自動音声）は、お届出の電話番号へ発信します。
ご利用されている電話番号を当行へお届出いただいていない場合、電話番号の変更手続が必要です。

スマートフォンアプリでのお手続き

運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの方が対象です。
インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）もしくは、かんたん手続アプリでお手続きいただけます。

お手続きには、ICチップ読取機能があるスマートフォンが必要です。
運転免許証またはマイナンバーカードのICチップを読み取り、ご本人確認を行います。
なお、運転免許証の場合、免許センター等で登録した暗証番号（4桁）の入力が必要です。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をダウンロードのうえ、お手続きをお願いします。
くわしくはこちら

をご確認ください。

かんたん手続アプリ

かんたん手続アプリをダウンロードのうえ、お手続きをお願いします。
くわしくはこちら

をご確認ください。

上記でお手続きできない場合

テレビ窓口、窓口でのお手続きとなります。
くわしくはこちら

をご確認ください。

ご意見・ご感想をお寄せください ※個人情報（氏名、口座番号、電話番号等）は入力しないでください。
※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。