コンビタイプのカードで、他行ATMを利用した際に身体認証確認を求められた場合は、ATMの画面案内に従い、身体認証を実施してください。
身体認証確認後、希望のお手続きを実施してください。
<身体認証確認を実施しないフローをご希望の場合>
以下いずれかをご対応ください。
1.お手元のカードをそのままご利用されたい場合
(2)窓口にて、キャッシュカードICチップ内の身体データ削除のお手続きください。
お手続き後は、他行ATMご利用時に身体認証確認の画面は表示されなくなります。
窓口、コールセンター、かんたん手続アプリにて、カード再発行のお手続きをお願いします。
本件に伴う再発行は手数料無料です。