よくあるお問い合わせ
（個人のお客さま）- よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > スマートフォンアプリ > かんたん手続アプリ（氏名変更） > かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、デビットカードの受け取りができなかった。
よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、デビットカードの受け取りができなかった。
- カテゴリー :
回答
氏名変更後のデビットカードは約10日～2週間で簡易書留（転送不要扱い）で郵送します。
お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。
郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。
郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
保管期限内の場合
郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。
既に保管期限を超過しているが、お申込時の住所にお住まいの場合
ご契約者ご本人さまがキャッシュカードをお手元にご用意の上デビットデスクへご連絡ください。
お申込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合
お近くの支店窓口でデビットカードの再発行手続きをお願いします。