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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、デビットカードの受け取りができなかった。
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回答
氏名変更後のデビットカードは約10日～2週間で簡易書留（転送不要扱い）で郵送します。
お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。
郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。
郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
保管期限内の場合
郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。
既に保管期限を超過しているが、お申込時の住所にお住まいの場合
かんたん手続アプリにて再発行をお願いいたします。
お申込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合
かんたん手続アプリにて住所変更後、カードの再発行をお願いいたします。