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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > スマートフォンアプリ > かんたん手続アプリ（氏名変更） > 三菱ＵＦＪダイレクトのパスワードがロック中のため、アプリで氏名変更の手続きができない。

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三菱ＵＦＪダイレクトのパスワードがロック中とエラー表示された場合は、ワンタイムパスワードのロック解除が必要です。
ロック解除後に、再度かんたん手続アプリで氏名変更を実施してください。
以下いずれかでお手続きをお願いします。

三菱ＵＦＪダイレクトでワンタイムパスワードのロック解除のうえ、再度かんたん手続アプリで氏名変更のお手続き

STEP 1

ワンタイムパスワードロック解除

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリまたはカード）のご利用が必要です。

STEP 2

かんたん手続アプリで氏名変更手続き

コールセンターにお電話のうえ、再度かんたん手続アプリで氏名変更のお手続き

STEP 1

お取引の状況により、お電話でご対応できます。
三菱ＵＦＪ銀行コールセンター（0120-860-777　サービス番号2-1-3　毎日9：00～21：00）へご相談ください。

STEP 2

かんたん手続アプリで氏名変更手続き

窓口でワンタイムパスワードのロック解除と氏名変更のお手続き

＜お持ちいただくもの＞

本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
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