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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > 各種お手続き > 紛失・盗難時のお手続き > 普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳（または印鑑）を紛失しました。

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紛失物の利用停止後に口座解約をお願いします。

利用停止

口座解約の前に、利用停止をお願いします。お手続きは、以下をご確認ください。

口座解約

お近くの窓口にご本人さまがご来店ください。

なお、店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。
ご予約がなければ、当日のご案内が難しい場合もございます。

カードローンのご利用がある場合は、お取引店へご来店ください。

紛失のお手続き完了後に解約手続きを行う場合があります。

お手続きによっては完了までに10日ほどかかる場合があります。

お持ちいただくもの

お取引状況によって上記持参物が不要な場合があります。

本人確認書類は、原則（1）～（7）の書類をご準備ください。

（1）運転免許証、航空免状

（2）運転経歴証明書（平成24年4月1日以降交付のもの）

（3）旅券（パスポート）

（4）外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書（それぞれ写真付のもの）

（5）住人基本台帳カード（写真付のもの）

（6）個人番号カード

（7）印鑑登録証明書（実印もご準備ください）

上記をご準備できない場合のみ、（8）～（14）の書類をお持ちください。

（8）各種年金手帳

（9）各種福祉手帳

（10）各種健康保険証

（11）母子健康手帳

（12）身体障害者手帳

（13）児童扶養手当証書

（14）住民票・住民記載事項証明書

本人確認書類は、お名前・ご住所・生年月日が記載されているものをご準備ください。
また、当行へ提示される日において、有効なものに限ります。
（印鑑証明書、住民票・住民記載事項証明書は、6ヵ月以内に作成されたもの）

ご意見・ご感想をお寄せください ※個人情報（氏名、口座番号、電話番号等）は入力しないでください。
※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。