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Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）
普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳（または印鑑）をなくしてしまいました。どのような手続が必要になりますか？
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回答
通帳またはお届印の紛失等により、いずれか一つでもご準備いただけない場合は、喪失のお手続きが完了してから、口座解約のお手続きをお願いします。
1. 喪失のお手続き ～完了までに10日ほどかかる場合がございます。
本人確認書類を必ずご準備のうえ、お近くの支店窓口へご来店ください。
2. 口座解約のお手続き
通帳・お届印が揃っている場合でも、キャッシュカードをご準備いただけない場合や金額やお取引内容により、本人確認をさせていただくことがございます。
ご来店の際は、本人確認書類もあわせてご準備ください。
ご来店の際は、本人確認書類もあわせてご準備ください。