よくあるお問い合わせ

コールセンターへお問い合わせください。

＜三菱ＵＦＪ銀行コールセンター＞
0120-860-777（サービス番号「2」→「1」→「1」、毎日 9：00～21：00）

発信者番号を通知しておかけください。 

以下をお持ちのうえ、お近くの支店窓口で再発行手続きを行ってください。

• 代表口座の通帳　または　キャッシュカード　または　ご本人確認資料
• 代表口座のお届出印
• ワンタイムパスワードカード（紛失していない場合）

セキュリティ上、ワンタイムパスワードカードの電池は交換できない仕様です。
お客さまご自身で分解などを行わないでください。

本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
ATM・店舗のご案内

ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワード（アプリ）へ切り替えする場合、インターネットでお手続き可能です。ワンタイムパスワードカードの再発行のお手続きは不要です。
＜切り替え方法＞

• スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をダウンロードし、アプリでログイン後、画面下部にある【マイページ】より「生体認証・ワンタイムパスワード」 ＞ 「ワンタイムパスワードの利用登録」から利用登録を行ってください。
• 登録完了後、カードからアプリに切り替わります。くわしくはこちら

カードからアプリへの切り替えは日本国内在住のお客さまに限ります。

ワンタイムパスワードカードとアプリの併用はできません。