よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワードカードの電池切れ、または紛失された場合は、ワンタイムパスワードカードの再発行後にあらためて利用登録が必要となります。再発行のお手続き方法は、以下をご確認ください。

コールセンターへお問い合わせください。

＜三菱ＵＦＪ銀行コールセンター＞

0120-860-777
サービス番号：2→1→1
受付時間：毎日9:00～21:00

発信者番号を通知しておかけください。 

以下をお持ちのうえ、お近くの窓口で再発行手続きを行ってください。

• 代表口座の通帳またはキャッシュカード、またはご本人確認書類（本人確認書類の具体例 ）
• 代表口座のお届出印
• ワンタイムパスワードカード（紛失していない場合）

セキュリティ上、ワンタイムパスワードカードの電池は交換できない仕様です。

本お手続きはご予約対象外です。
順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へ直接お越しください。
ATM・店舗のご案内

＜切り替え方法＞
スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にログイン後、画面下部にある【マイページ】の【MUFGあんしんパス・ワンタイムパスワード】－【ワンタイムパスワードの利用登録】から利用登録を行ってください。

ワンタイムパスワード（アプリ）利用開始までの流れはこちら

カードからアプリへの切り替えは日本国内在住のお客さまに限ります。 

ワンタイムパスワードカードとアプリの併用はできません。