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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
【& BANK】口座開設の申し込み時、ショートメッセージ（SMS）確認後に、アプリ画面が閉じる。または「口座開設が中断されました」とエラーが出る。
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回答
＜本FAQの対象アプリ＞
Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行
Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行
ご利用方法やご利用環境が影響している可能性があります。
以下をご確認ください。
以下をご確認ください。
SMS確認後の操作
SMSアプリを確認後、タスクリスト（*）から各& BANKサービスアプリを選択して戻ってください。
ホーム画面から各& BANKサービスアプリを起動すると、お申し込み内容がリセットされる恐れがあります。
（*）タスクリストとは、起動中のアプリが一覧で確認できる画面です。
端末の設定や空き容量の確認
以下をご対応のうえ、再度ログインをお試しください。
- 開いているアプリをすべて終了する
- 不要なアプリを削除する
- 端末を再起動する
- 省電力設定をOFFにする
上記で解消しない場合
- ＆ BANKアプリをアンインストールし、再度インストールする
- 開発者向けオプションの設定をOFFにする（Androidのみ）
端末の操作方法は各携帯会社へお問い合わせください。