• No : 7622
  • 公開日時 : 2026/04/14 00:00
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【& BANK】口座開設の申し込み時、ショートメッセージ（SMS）確認後に、アプリ画面が閉じる。または「口座開設が中断されました」とエラーが出る。

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回答

＜本FAQの対象アプリ＞
Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行
 
ご利用方法やご利用環境が影響している可能性があります。
以下をご確認ください。
 
 SMS確認後の操作

SMSアプリを確認後、タスクリスト（*）から各& BANKサービスアプリを選択して戻ってください。
ホーム画面から各& BANKサービスアプリを起動すると、お申し込み内容がリセットされる恐れがあります。

（*）タスクリストとは、起動中のアプリが一覧で確認できる画面です。 
 
 端末の設定や空き容量の確認

以下をご対応のうえ、再度ログインをお試しください。

  • 開いているアプリをすべて終了する
  • 不要なアプリを削除する
  • 端末を再起動する
  • 省電力設定をOFFにする
 
 上記で解消しない場合
  • ＆ BANKアプリをアンインストールし、再度インストールする
  • 開発者向けオプションの設定をOFFにする（Androidのみ）
端末の操作方法は各携帯会社へお問い合わせください。