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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
【三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ】生体認証の設定または解除をしたい。
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回答
生体認証の設定および解除の方法は、以下の通りです。
生体認証の設定方法
①右下メニューの【メニュー】を押下し、メニュー画面を開く
②【ログイン方法の設定】を押下し、ログイン方法の設定画面を開く
③【生体認証でログインする】をオンにして、生体認証を一度行う
上記で設定できない場合、以下の可能性がございますので、端末の設定をご確認ください。 - ご利用端末に生体認証の登録がされていない
- 端末側でアプリへの生体認証利用の許可がされていない
- 端末側で生体認証がロックされている
生体認証の解除方法
①右下メニューの【メニュー】を押下し、メニュー画面を開く
②【ログイン方法の設定】を押下し、ログイン方法の設定画面を開く
③【生体認証でログインする】をオフにする
生体認証とは、スマートフォンに搭載されている「指紋認証」「顔認証」を利用して、ログインパスコードを入力せずに、「三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ」を起動できる機能です。