よくあるお問い合わせ

決済口座にご入金ください。
デビットカードは、ご利用後、即時に口座引き落としを実施します。
決済口座の残高が不足している場合、引落としが完了できないため、ご利用いただけません。
「不足金額を入金した翌営業日」に引落としを実施します。
三菱ＵＦＪ-VISAデビットは「引落とし完了日の翌日」から、三菱ＵＦＪ-JCBデビットは「引落とし完了日の翌営業日」からご利用いただけます。
 

設定された利用限度額を超えたご利用はできません。
なお、利用限度額は会員用Webサービスより確認・変更いただけます。

［VISAデビット］VISAデビット会員用Web　新規登録・ログイン画面へ

［JCBデビット］MyJCB　新規登録・ログイン画面へ

高速道路料金や機内販売、ガソリンスタンドなど一部ご利用いただけない加盟店があります。
くわしくは以下リンクよりご確認ください。

［VISAデビット］ご利用いただけない加盟店一覧

［JCBデビット］ご利用いただけない加盟店一覧

こちらに記載の加盟店以外でも、一部利用を制限している場合があります。

有効期限到来前に、新しいカードをお送りしております。
最新のカードをご利用ください。

再度ご利用いただき、不具合が生じるようでしたら、デビットデスクまでご連絡ください。

再発行となる可能性がございます。

デビットデスクへご連絡ください。

ネットショッピング利用時に、有効期限を複数回誤って入力いたしますと、安全のため、カードにロックがかかります。

3Dセキュアの認証が完了していないとカードが利用できないことがあります。
未登録の場合は、会員用Webサービスにて「オンラインショッピング認証サービス」の登録を行ってください。

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オンラインショッピング認証サービス（3Dセキュア）は、オンラインショップでのカードご利用時にご本人確認を行うことにより、カード番号を不正に入手した第三者によるカードの不正利用を防止するサービスです。