よくあるお問い合わせ

ご利用いただけない理由には様々な原因が考えられます。
以下より対処方法をご確認ください。

【よくある原因】

1. ご利用可能枠を超過した場合
   三菱ＵＦＪ-VISA会員専用Webサービスの「ご利用可能枠の照会・ご利用状況の照会」メニューより、ご利用残高をご確認ください。
   ＞三菱ＵＦＪ-VISA会員専用Webサービス　ログイン

    

2. オンラインショッピングでの本人認証（VISA Secure/3Dセキュア）不可
   オンラインショッピング認証サービスのご利用いただけない原因についてはこちら をご確認ください。

    

3. クレジットカード利用代金のお支払いに遅れがある
   三菱ＵＦＪダイレクトや通帳記帳などで、10日（休日の場合は翌平日窓口営業日）の出金明細をご確認ください。
   クレジットカードご利用代金お引落しの通帳摘要欄は「クレジット」と表記されます。
   利用再開は、原則お支払い確認後となります。

その他の原因・対処方法については、本人会員さまよりカードをお手元にご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお問い合わせください。