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  • No : 4429
  • 公開日時 : 2023/05/14 07:00
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【三菱UFJ-VISA】他行ATMを利用したら身体認証を求められた。

回答

コンビタイプのカードで、他行ATMを利用した際に身体認証確認を求められた場合は、ATMの画面案内に従い、身体認証を実施してください。
身体認証確認後、希望のお手続きを実施してください。
お引き出し可能な限度額は、ICチップ限度額(旧_身体認証なし限度額)です。
セキュリティタイプは他行ATMはご利用いただけません。
ただし、「お預け入れ」は、三井住友銀行ATM、ゆうちょ銀行ATM、提携先コンビニATMに限りご利用いただけます。
 
<身体認証確認を実施しないフローをご希望の場合>
以下いずれかをご対応ください。
1.お手元のカードをそのままご利用されたい場合
※(1)または(2)のいずれかをご対応ください。
(1)他行ATMご利用時は、身体認証未対応ATMをご利用ください。
(2)窓口にて、キャッシュカードICチップ内の身体データ削除のお手続きください。
お手続き後は、他行ATMご利用時に身体認証確認の画面は表示されなくなります。
身体認証登録済みの対象カードをご持参ください。
 
2.新しいカードにお切り替えされたい場合
  • 窓口、コールセンター、かんたん手続アプリにて、カード再発行のお手続きをお願いします。
    本件に伴う再発行は手数料無料です。
    かんたん手続アプリの場合は、「カード再発行(磁気不良等)」で手続きしてください。
    ただし、スーパーICカードはかんたん手続アプリでの再発行は不可です。
    なお、スーパーICカードの再発行の場合は審査が伴います。
    審査の結果ご希望に添えなかった場合には、クレジット機能無しのICキャッシュカードが発行されます。
  • 身体認証サービスは2023年5月13日(土)21時をもって終了いたしましたが、キャッシュカードICチップ内に身体データが残っているため、他行ATM(身体認証機付ATM)を利用した際に身体認証確認を求められる場合がございます。

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