よくあるお問い合わせ
（個人のお客さま）- よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > 預金・運用商品 > 通帳・キャッシュカード > 「紙通帳利用手数料 お引落しのお知らせ」が届いた。送られてきた理由が知りたい。
よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
「紙通帳利用手数料 お引落しのお知らせ」が届いた。送られてきた理由が知りたい。
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回答
初めて本手数料をお引落しする口座を保有の以下いずれかに該当するお客さまへご案内しております。
①直近1年（前年2月から当該年1月）の間に口座を開設
②当該年1月31日時点で18歳
お引落しが2回目以降の口座は、お知らせをお送りいたしません。
なお、お引落しまでにEco通帳に切替済の口座および解約された口座からは、お引落しは行いません。
＜手数料のお引落しに残高が不足している場合＞
残高全額をお引落しのうえ、通帳を使用した記帳などの取引を停止いたします。
通帳を使用しない口座振替やキャッシュカード取引などは、引き続きご利用いただけます。
通帳の利用再開をご希望の場合は、口座名義人ご本人さまによるご来店が必要です。
通帳と本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等）をお持ちのうえ、お近くの支店窓口へご来店ください（来店予約不要）。
通帳を使用しない口座振替やキャッシュカード取引などは、引き続きご利用いただけます。
通帳の利用再開をご希望の場合は、口座名義人ご本人さまによるご来店が必要です。
通帳と本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等）をお持ちのうえ、お近くの支店窓口へご来店ください（来店予約不要）。