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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま） > 各種お手続き > カード使用不能・再発行 > キャッシュカード・紙通帳の再発行をしたのですが、どのくらいで届くのかを知りたい。

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お問い合わせ先

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キャッシュカード・紙通帳は、お届けの住所宛に簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。
郵送物、受付場所、手続内容により所要日数が異なります。

所要日数

郵送物	受付場所	磁気不良等の再発行	喪失・盗難等の再発行
キャッシュカード（三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカード含む）	かんたん手続アプリ	1週間～10日程度
	電話	1週間～10日程度	1週間～10日程度お手続き内容により、2週間～20日程度かかる場合もございます。
	窓口
スーパーICカード ※現在新規発行は行っておりません	電話	3週間程度	3週間程度お手続き内容により、1ヶ月かかる場合もございます。
	窓口
紙通帳	かんたん手続アプリ	再発行手続きはございません。店頭/窓口にて磁気修復いたします。	1週間～10日程度
	電話		1週間～10日程度お手続き内容により、2週間～20日程度かかる場合もございます。
	窓口

所要日数を超えてキャッシュカード・紙通帳が届かない場合

以下よりご確認ください。

住所に変更がなく、簡易書留郵便（転送不要扱い）が受け取れるお客さま

①日本郵便より不在通知は受け取っているか

お手元に不在通知がある場合は、郵便局のHPより書留番号の追跡確認、再配達のお手続きをお願いいたします。
郵便局の保管期間が経過すると銀行に返送されます。
本人不在の場合、1回目の返送時には再度送付いたしますが、2回目の送付で銀行に返送された場合は、再度お手続きが必要となります。

②同居人の方がお受け取りになられていないか

住所に変更があり、簡易書留郵便（転送不要扱い）が受け取れないお客さま

キャッシュカード・紙通帳は、簡易書留郵便（転送不要扱い）でお送りします。
当行での住所変更手続がお済みでない場合、郵便局へ転送届を出されていても転送されず、お手元に届きません。
住所変更のお手続き後、ご本人さまが口座店にお問い合わせください。

キャッシュカード・通帳の再発行手続き中の住所変更は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）、かんたん手続アプリ、または店頭窓口でお手続きください。

住所変更について詳しくはこちら

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※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。