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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 3785
  • 公開日時 : 2024/05/13 10:00
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銀行から「拾得のお知らせ」が届いたため、警察でキャッシュカード・デビットカード・通帳を受け取った。手続きが知りたい。

回答

警察から当行に届出があった際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。
かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐに見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開ができます。
アプリのトップメニュー→「見つかった(利用再開)」→「警察で受け取り手元にある」からお手続きください。
なお、以下のカードはお手続き方法が異なります。
  • デビット一体型キャッシュカードを受け取った場合
    再発行手続きが必要です。再発行手続きはこちら をご確認ください。
  • 三菱UFJデビット(単体型)を受け取った場合
    お手続きはこちら をご確認ください。
(*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く
 
かんたん手続アプリでお手続き 約6分
ダウンロードはこちらから(無料
iPhoneアプリ
Avaliable on the App Store
Androidアプリ
ANDROID APP ON Google play
 
お取引の状況によりアプリでお手続きできない場合があります。受付条件についてくわしくはこちら をご覧ください。
電話・かんたん手続アプリによる再発行手続きをされた場合は、見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開は受け付けできませんので、再発行されたキャッシュカード・通帳をご利用ください。
三菱UFJデビット一体型キャッシュカード、スーパーICカードは、アプリで利用再開のお手続きはできませんので、再発行手続きをお願いいたします。
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