よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求され...

現金が出てこなくても、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。その場合は三菱ＵＦＪ-VISAデスクまでお問い合わせください。海外の銀行へ調査を依頼します。 三菱ＵＦＪ-VISAデスク ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図っ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でクレジットカード払いをしたところ、クレジットカード払い...

加盟店で作成された売上票の金額や通貨単位等は必ずその場でご確認いただき、ご不明な点や誤りはその場で確認・訂正してください。 ご帰国後の訂正はできませんのでご注意ください。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で購入した商品（又は海外の通信販売を利用した）が届かない。

海外から発送する商品は、発送の方法（船便･航空便）により、到着までに時間がかかる場合があります。 期日までに商品が届かない場合は、お客さまより直接ご利用店へお問い合わせください。 その際、お問い合わせ時のEメールやFAXのコピー、注文書の控え等は必ず保管しておいてください。 ご利用店へお問い合わせても返... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカード（機能）で購入した商品（権利・役務）をクーリ...

お客さまからお店に、封書やハガキ等の書面にて直接ご通知ください。当行にご連絡をいただいても、お店への通知がない場合、クーリングオフとはなりませんのでご注意ください。 お手続きは購入商品の契約書面に記載されている方法で行ってください。特に指定の無い場合は、書面に購入（契約）日・購入商品（役務・権利）名・購入店... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。

円換算レートはVisa Worldwideにて売上データが処理された日の同社が適用するレートを使用しており、ご利用日のレートとはならない場合があります。 なお、この適用為替相場は当行公表外国為替相場とは異なります。 また、海外でのショッピングご利用分は適用レートに諸事務処理等の費用として当行が定めた3.85％... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でICカード利用時に、4桁以上の暗証番号の入力を求められ...

海外では4桁以外の暗証番号の入力を求められる場合がありますが、4桁の暗証番号の入力でご利用になれます。 前後に｢0｣等をつけて桁数を増やす必要はありません。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】家族カードに年会費や発行手数料はかかりますか？

お申し込みいただくクレジットカード種類（ゴールド・一般）により、家族カードの年会費が異なります。 三菱ＵＦＪ-VISAゴールド 【年会費】 1名さま無料 2名さまから1名さまにつき1,650円（消費税込） 【発行手数料】 無料 三菱ＵＦＪ-VISA（一般） 【年会費... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】ショッピングの利用方法について教えてください。

カードの利用の手順は以下の通りです。 ■お店でご利用の場合 お会計の際、カードを提示します。 売上票へのサインを求められます。商品の金額が正しいか確認をして、カード裏面と同じサインをします。（*） （*）一部サインレスのお店では、サインなしで売上票の「お客さま控」を渡されますので、その場で金額をご確認... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】クレジットカードの暗証番号はどのような時に利用するのでしょうか。

クレジットカード暗証番号は、ICカードでのお買い物、キャッシングや国際電話のダイレクト通話等をご利用の際に必要となります。 ICカード取扱端末機設置の加盟店でカードをご利用いただく際には、暗証番号の入力がないとご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外でクレジットカード（機能）が使えなかった場合の連絡先を知...

クレジットカード（機能）がご利用いただけなかった場合はすぐにご連絡ください。日本語にて確認いたします。 24時間日本語対応の「三菱ＵＦＪニコス　海外盗難・紛失専用オートコレクトコール」へご連絡ください。 紛失・盗難にあった場合 詳細表示