• No : 17
  • 公開日時 : 2015/12/08 17:43
  • 印刷

キャッシュカード(通帳)の紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つかりました。見つかったキャッシュカード(通帳)はすぐに使えますか?

回答

紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。
かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐに見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開ができます。
(*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く
 
かんたん手続アプリでお手続き 約3分
ダウンロードはこちらから(無料
iPhoneアプリ
Avaliable on the App Store
Androidアプリ
ANDROID APP ON Google play
お取引の状況によりアプリでお手続きできない場合があります。受付条件についてくわしくは こちらをご覧ください。
 
アプリ以外でのお手続きはこちら
窓口でのお手続き
ご本人が、お近くの支店窓口にご来店ください。
 
【お持ちいただくもの】
<キャッシュカードの発見>
  1. お届出印
  2. 発見されたキャッシュカード
  3. 通帳または本人確認書類(本人確認書類一覧
 
<通帳の発見>
  1. お届出印
  2. 発見された通帳
  3. 本人確認書類(本人確認書類一覧
 
再発行手続き後は原則として「発見届」を受け付けできません。ただし、再発行手続きの進捗状況によっては、受け付けできる場合もございますので、まずは再発行手続をされた支店へお電話にてお問い合わせください。
国内店舗一覧へ
 
電話・かんたん手続アプリによる再発行手続きをされた場合は、見つかったキャッシュカード・通帳の利用再開は受け付けできませんので、再発行されたキャッシュカード・通帳をご利用ください。
スーパーICカードは、「発見届」を受け付けできませんので、再発行手続きをお願いいたします。
「Android」「Google Play」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。