生体認証が利用できなかった場合、以下の手順で生体認証の登録をお願いします。
STEP 1
スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をアンインストール
スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をアンインストール(スマートフォンから削除)してください。
STEP 2
生体認証の登録を確認
ご利用端末に生体認証の情報(指紋認証、顔認証)が登録されていること、生体認証の機能がオンになっていることをご確認ください。
Androidの場合 |
スマートフォンの指紋認証にお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。
顔認証にお客さま自身の顔が1つ以上登録されていること(Google Pixel端末のみ)。 |
iOSの場合 |
Touch IDにお客さま自身の指紋が1つ以上登録されていること。
Face IDにお客さま自身の顔が1つ以上登録されていること。 |
生体認証情報の登録方法は、携帯電話会社へお問い合わせください。
STEP 3
生体認証の利用登録
スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をインストールし、生体認証の利用登録をお願いします。
iOS、Touch ID、Face IDは、米国および他の国々で登録されたApple Inc. の商標です。
Android™、 Google Pixel は、 Google LLC の商標または登録商標です。