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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 4945
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:30
  • 更新日時 : 2023/12/13 18:54
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三菱UFJ銀行の一部の口座が更新されない

回答

三菱UFJダイレクトのログイン情報を複数お持ちで、それぞれMoney Canvasに登録をしている場合、
A口座を再接続する場合・・・A口座のログイン情報を入力
B口座を再接続する場合・・・B口座のログイン情報を入力
してください。
ログイン情報を誤って入力すると、口座の更新が止まります。

誤った入力をしてしまった場合、以下2つの解決方法がございます。
①再度新規登録
登録済の口座を削除の上、再度、複数お持ちの口座を登録しなおしてください。
ご参考:金融機関の新規登録・再接続方法が知りたい ・ 登録した金融機関を削除したい
※個別に修正されたカテゴリーや取引先名はリセットされます。

②誤った口座の接続修正+マネ―ツリーへのお問合せ
こちらをご参考に、再度、正しい情報を入力して再接続してください。
その後、重複して表示されている口座がある場合は、表示不要な口座を削除いたしますので、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。

なお、三菱UFJ銀行は一定期間経過すると再認証が必要になります。
再認証の際に口座を区別しやすいよう、事前に口座名を任意のものにご変更いただくことをお勧めしております。

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